BEBERAPA TANTANGAN DALAM PENGEMBANGAN TEKNOLOGI INDUSTRI

0
10

Ditulis Oleh : Sulaeman (Dosen Kampus STT Mitra Karya, Kota Bekasi).

PENDAHULUAN

Pada prinsipnya tidak ada koneksi yang akurat antara satu proses inti dan pekerjaan yang sesuai model, oleh karena itu, memahami bagaimana pekerjaan dilakukan membantu dalam mengkategorikan sifat pekerjaan dan menentukan pendekatan manajemen pengetahuan yang tepat. Secara substansial, masing-masing model menunjukkan set diskritnya sendiri tantangan manajemen pengetahuan.
Sebagai contoh, tantangan utama dalam model kolaborasi ini adalah mencapai inovasi terdepan. Menuju mengambil atas tantangan itu. organisasi wajib memotivasi mengambil risiko saat bergabung dengan berbagai domain pengetahuan, seperti penjualan dan distribusi, dan kemampuan produk, untuk akibatnya menyelesaikan semua masalah canggih terkait manajemen pengetahuan. Sebaliknya, organisasi dalam model ahli biasanya perlu berkonsentrasi memastikan bahwa pemain bintangnya memberi kembali hasil luar biasa.
Untuk mencapai itu, sebuah bisnis harus mengatasinya dengan masalah seperti merekrut, mempertahankan, dan memotivasi personil berbakat dan mengatasi pengaruh informasi silo atau mentalitas yang menyebabkannya. Potensi strategi KM untuk setiap model bisnis untuk mengatasi tantangan (Donoghue, et al., 1999).

KAJIAN PUSTAKA

Kerangka kerja membantu eksekutif dalam mendapatkan yang lebih baik realisasi manajemen pengetahuan mereka saat ini praktik. selain mengidentifikasi manajemen pengetahuan tantangan yang terkait dengan proses inti mereka. Itu langkah selanjutnya untuk diagnosis itu adalah langkah singkat membenkan solusi tertentu untuk tantangan sejak setiap sekelompok tantangan mengarah pada beberapa kemungkinan pengetahuan strategi manajemen yang selaras dengan keseluruhan strategi organisasi untuk mencapai organisasi keunggulan. Ilustrasi penting tentang cara memperoleh pengetahuan strategi manajemen dari tantangan adadalam transaksi model karena sebagian besar tantangannya berkembang di sekitar urgensikodifikasi pengetahuan dan konsisten jaminan kinerja.

Jadi, pengetahuan bisa diterapkan strategi manajemen dapat berisi otomatisasi untukmenanamkan prosedur operasi standar dalam sistem, yang merupakan bentuk pengetahuan terstruktur, berjuang untuk standarisasi perilaku karyawan dengan menerapkan pelatihan program. Dalam model integrasi, kita bisa melihat yang lain ilustrasi tentang hal ini di mana kegiatan koordinasi lintas berbagai bagian organisasi merupakan tantangan.

Eksekutif dapat merenungkan proses standar atau adopsi metodologi karena integrasi kinerja di berbagai fungsi. Unluk kasus model pakar, eksekutif, dapat bertindak dengan merekrut juara dari lainnya organisasi, atau memilih untuk menaruh perhatian pada internal program pelatihan dan pengembangan untuk juara muncul melalui proses perencanaan karir jangka panjang, termasuk, program bimbingan dan pelatihan (Donoghue et al., 1999).

Karena itu, manajemen pengetahuan tidak boleh fokus pada penggalian pengetahuan dari para ahli, tetapi seharusnya fokus pada pengembangan para ahli dalam siklus yang berkelanjutan itu memastikan penciptaan dan berbagi pengetahuan terintegrasi ke dalam prosedur operasi standar organisasi dan budaya. Selain itu, manajemen pengetahuan juga penting untuk inovasi dan kreativitas untuk tumbuh sementara menjaga cukup ruang bagi pekerja pengetahuan untuk menguji dan pilot penemuan mereiva dengan sedikit rasa takut akan hukuman oleh manajemen untuk kegagalan.

Pendekatan studi kasus telah digunakan untuk penelitian ini, yang menggunakan beberapa metode pembuatan data itu termasuk wawancara dan survei. Wawancara mendalam digunakan dengan personel-kunci untuk mendapatkan wawasan yang berharga menjadi penggunaan komponen pengetahuan strategis untuk mendorong keunggulan operasional. Sementara survei dilakukan untuk membantu dalam menganalisis perspektif tertentu yang terkait dengan manajemen pengetahuan dalam organisasi. Itu sampel dipilih secara acak, dengan pemilihan utama kriteria untuk peserta adalah bahwa mereka bekerja pada kasus ini organisasi studi. Sekitar 85% peserta merespons kuesioner dan data yang diperoleh digunakan untuk selanjutnya menganalisis studi penelitian. Tujuan utama dari survei adalah untuk:

• Identifikasi tingkat manajemen pengetahuan pemahaman dalam personil organisasi
• Tentukan pentingnya manfaat yang diharapkan dan nilai yang dirasakan dari manajemen pengetahuan
• Tentukan pentingnya pengetahuan prinsip manajemen
• Tentukan pentingnya hubungan antara prinsip dan nilai manajemen pengetahuan A. Temuan Saudi Airlines mengoperasikan banyak kantor dan lokasi dengan ribuan karyawan di berbagai bidang teknis dan pekerjaan manajerial. Situasi ini telah menghadirkan tantangan berkelanjutan bagi organisasi untuk mempertahankan yang terbaik praktik dan pengetahuan operasional di seluruh sejarah.

Selain itu, organisasi telah berjalan melalui inisiatif transformasi besar yang berusaha keras untuk meningkatkan keunggulan operasionalnya dan meraihnya tujuan strategis pada tahun 2020. Oleh karena itu, untuk benar menyelidiki Saudi Airlines sebagai studi kasus satu set wawancara dengan personel kunci dan survei digunakan untuk memperoleh wawasan berharga tentang penggunaan strategi manajemen pengetahuan untuk mencapai operasional keunggulan.
Salah satu temuan utama dari penelitian ini adalah Saudi Maskapai penerbangan sebagai organisasi besar mengerti apa manajemen pengetahuan adalah, tetapi pada saat yang sama ia hadapi tantangan dalam mcngimplementasikannya secara strategis dan tingkat organisasi. Selain itu, transformasi kuncinya inisiatif telah mengimplementasikan proyek yang komprehensif kantor manajemen yang didukung oleh basis pengetahuan, yang digunakan pemangku kepentingan utania untuk pengambilan keputusan mereka dan kemajuan pemantauan. Ini telah meningkatkan potensi pengetahuan itu harus dimiliki manajemen puncak dan dimiliki meningkatkan persepsi nilai tentang bagaimana pengetahuan bisa berkontribusi pada pencapaian organisasi tujuan strategis. Berdasarkan serangkaian wawancara dengan personil kunci di dalamnya organisasi berikut ini adalah temuan kunci itu teridentifikasi:

• Alat dan teknologi manajemen pengetahuan digunakan di berbagai tingkatan untuk mencapai berbagai tujuan bijaksana proyek; Namun, mereka gagal mencapai lintas fungsional tujuan.
Dan tingkat orgamsasi Dalam hal pengetahuan operasional sehari-hari manajemen, pengetahuan semacam ini dipelajari dari praktek, pengalaman, dan proses berulang dari melakukan tugas sehari-hari, tidak ada pengetahuan sistem manajemen untuk mcnyimpan dan mengambil pengetahuan semacam itu untuk kepentingan mengkoinunikasikan pengetahuan kepada pendatang baru atau lainnya staf.

• Setelah karyawan baru dipekerjakan, mereka terdaftar ke periode orientasi yang terdiri dari pelatihan program untuk suatu periode dan kemudian bergabung dengan seorang mentor yang latih mereka dan berikan mereka yang dibutuhkan pengetahuan untuk melakukan tugas sehari- hari. Alasannya adalah bahwa portal Intranet saat mi tidak dikonfigurasi untuk memenuhi peran ini.

Meskipun ada dokumen prosedur untuk semua sistem dan tugas yang disediakan oleh vendor aplikasi atau disusun dan diperbarui oleh orang tua, masih ada semua berbasis kertas, diatur dalam dokumen kertas, dan disimpan di lemari kantor bagi individu untuk mencari belajar.
Portal Intranet saat ini didasarkan pada web platform aplikasi Microsoft SharePoint itu digunakan untuk menyimpan beberapa infomiasi statis dasar untuk setiap departemen atau divisi, seperti visi, misi. dan tujuan dll. Selain itu, digunakan untuk mengunduh dan mencetak beberapa fo.rmulir digunakan untuk pekerjaan sehari-hari, dan yang lebih penting itu beberapa laporan statistik, seperti grafik ketersediaan dan laporan yang dibuat untuk menjaga manajer diperbanii pada kinerja departemen mereka, ini laporan diperbanii secara berkala untuk waktu tertentu. Itu platform berbagi dokumen yang paling banyak digunakan adalah sederhana berbagi dokumen melalui jaringan lokal, intranet, karena mudah diakses dan didasarkan pada file sederhana antarmuka penjelajah tanpa GUI aneh yang mungkin tampak menjadi luar biasa saat memuat atau mencari hyperlink atau ikon tertentu.

PENELITIAN TERDAHULU

Contoh yang sangat efektif untuk pengetahuan alat manajemen diimplementasikan dalam studi kasus organisasi adalah internal yang baru saja diadopsi jaringan sosial yang didasarkan pada Microsoft Yammer layanan jejaring sosial pemisahaan untuk pribadi komunikasi dalam organisasi. Akses ke jejaring sosial diatur oleh karyawan kredensial domain perusahaan, yaitu alamat email, sehingga hanya individu dalam organisasi dapat bergabung dan mendapatkan akses ke sana.
Di jejaring sosial, karyawan dimutakhirkan dengan tindak lanjut tertentu topik; selain itu, mereka dapat berdiskusi dan berkontribusi ke topik dengan menambahkan yang baru atau hanya menyukai dan mengomentari yang sudah ada. Topik didasarkan pada berbagai kelompok diskusi seperti proyek transformasi, manajemen krisis, koran dan media, diskon staf, keterampilan dan bakat pribadi, dan penerbangan keselumhan berita.

• Selain itu, topik dapat diatur untuk dilihat oleh semua staf perusahaan, departemen atau swasta antara beberapa anggota. Menggunakan jejaring sosial, karyawan dapat mengundang rekan kerja mereka untuk terlibat komunikasi waktu nyata misalnya mengobrol, melampirkan dan berbagi file dan dokumen.

• Sejak peluncuran jejaring sosial. itu telah hasil yang sangat jelas melayani fungsi manajemen pengetahuan dalam organisasi. Misalnya, yang baru diluncurkan kampanye dari Departemen Penjualan memmta semua staf untuk berpartisipasi dalam memberikan saran mereka untuk menambahkan item pendapatan tambahan untiik yang baru ditambahkan tujuan penerbangan ke Maladewa, ada banyak masukan dari banyak staf yang sedang menjalin persilangan kolaborasi dan kompetisi departemen di mana seorang karyawan memenangkan hadiah untuk ide terbaiknya.

Contoh lain adalah posting karyawan di Internet jejaring sosial bertanya pada teman-temannya tentang hal tertentu tugas kerja dan belajar dari mereka. Apalagi itu organisasi sering mempublikasikan berita perusahaan secara publik surat atau keputusan tentang perubahan kebijakan atau peraturan, suatu kali seorang karyawan memiliki beberapa keberatan dan dia berkomentar tentang hal itu, lalu Direktur Jenderal terlibat, menganggapnya serius dan secara positif mengamandemen surat yang mewujudkan penalaran staf mendorong lintas organisasi kolaborasi. Berikut ini adalah temuan utama survei dipecah menjadi empat bidang utama pengetahuan pengelolaan:

Seperti disorot dalam pendapat sebagian besar responden menunjukkan bahwa mereka mengetahui manajemen pengetahuan, dengan lebih dari dua pertiga menunjukkan bahwa mereka telah mendengar manajemen pengetahuan. Keakraban mereka dengan prinsip-prinsip manajemen pengetahuan bervariasi mulai dari 53% dengan sedikit keakraban sedikit dan 47% yang agak akrab dengan prinsip manajemen pengetahuan. Ini menyoroti fakta itu berdasarkan sampel pengetahuan manajemen sebagian besar a konsep yang dikenal dalam istilah umum namun paling menunjukkan bahwa mereka memiliki pemahaman yang terbatas tentang itu.

Di sisi lain tangan, 82,4% responden melihat bahwa konsep manajemen pengetahuan strategis agak ke sangat banyak berpengaruh pada keunggulan organisasi hanya dengan 17,6% melihat memiliki manajemen pengetahuan strategis sangat sedikit pengarahnya terhadap keunggulan organisasi. Ini mendukung peran yang coba dilakukan manajemen pengetahuan bermain dalam organisasi sebagai katalis untuk organisasi keunggulan. Lamanya pengalaman dalam – menggunakan pengetahuan manajemen lebih dari separuh responden, 53%, sudah sangat sedikit pengalaman dengan kurang dari satu tahun, sementara yang bagus porsi, 41%, memiliki pengalaman berkisar antara 1 hingga 5 tahun, dengan kasus luar biasa lebih dari itu, 6%. Ini menyoroti fakta bahwa berdasarkan pada responden jawaban kebanyakan sadar akan manajemen pengetahuan tetapi memiliki pengalaman terbatas dalam mengimplementasikannya. Nilai-nilai Manajemen Pengetahuan Pertanyaan-pertanyaan dari bagian survei ini digunakan untuk menganalisis dan membandingkan nilai – nilai pengetahuan manajemen menggunakan mean dan standar deviasi sebagai indikator kepentingannya bagi peserta survei. Hasil analisis ini ditunjukkan pada tabel 2.

Berdasarkan jawaban responden nilai tertinggi diidentifikasi untuk manajemen pengetahuan adalah rata-rata (4.1) untuk peningkatan produktivitas staf, maka rata-rata (3,9) untuk meningkatkan kuahtas layanan yang disampaikan, diikuti oleh a mean (3,8) untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan akhirnya rata-rata (3,6) untuk pemanfaatan yang efektif dari personil. Ini memberikan indikasi bahwa responden manajemen pengetahuan yang dipersepsikan lebih terkait produktivitas sumber daya manusia dan hasilnya dalam bentuk layanan yang diberikan (lihat tabel 2 temuan). Tabel 2. Nilai Manajemen Pengetahuan Pertanyaan Berarti Standar deviasi Peningkatan kepuasan Pelanggan 3.8235 0,6169 Peningkatan produktivitas staf 4.0588 0,6389 Ditingkatkan kualitas dari layanan yang diberikan 3.8824 0,8318 Pemanfaatan Efektif Personil 3.5882 1.1910
Prinsip Manajemen Pengetahuan yang Diimplementasikan Pertanyaan-pertanyaan dari bagian survei ini digunakan untuk menganalisis dan membandingkan pengetahuan yang diimplementasikan prinsip manajemen menggunakan mean dan standar penyimpangan sebagai indikator signifikansi mereka untuk survei peserta Hasil analisis ini ditunjukkan pada tabel 3.
Dalam meninjau temuan jawaban responden terhadap menerapkan prinsip manajemen pengetahuan, prinsip yang diidentifikasi tertinggi adalah pengetahuan dokumentasi dengan rata- rata (3.6) dan pengetahuan komunikasi & kolaborasi dengan rata-rata (3,6). Di sisi lain, prinsip-prinsip lain yang berkaitan dengan bagaimana manajemen pengetahuan diimplementasikan dan bermanfaat organisasi dipandang kurang kritis (lihat tabel 3 temuan). Tabel 3. Prinsip Manajemen Pengetahuan yang Diimplementasikan Pertanyaan
Berarti Standar deviasi Penjajaran KM ke Bisnis 3.5294 0,7759 Pengetahuan Komunikasi & Kolaborasi 3.5882 0,8442 Pengetahuan Dokumentasi 3.6471 0,6809 Manajemen Pengetahuan Lingkaran kehidupan 3.4706 0,6056 Tautan antara Manajemen Pengetahuan yang Diimplementasikan Prinsip dan Nilai
Pertanyaan-pertanyaan dari bagian survei ini digunakan untuk menganalisis dan membandingkan tautan antara yang diterapkan prinsip -prinsip dan nilai – nilai manajemen pengetahuan menggunakan mean dan standar deviasi sebagai indikator signifikansi kepada peserta survei. Hasil mi Analisis ditunjukkan pada tabel 4. Dalam mengkaji temuan-temuan dari tautan tersebut prinsip-prinsip dan nilai-nilai manajemen pengetahuan, ditingkatkan keterlibatan karyawan dengan rata-rata (3,9) diindikasikan sebagai manfaat tertinggi dari tautan tersebut.

Di samping itu, pencapaian keunggulan organisasi dengan rata – rata (3.7) dan peningkatan budaya organisasi dengan rata-rata (3.7) juga diindikasikan sebagai manfaat penting dari hal tersebut sebuah tautan (lihat tabel 4 temuan). Tautan antara Manajemen Pengetahuan yang Diimplementasikan Prinsip dan Nilai Pertanyaan Berdasarkan temuan wawancara dan survei, manajemen pengetahuan strategis terkenal sebagai konsep dan dianggap sebagai enabler untuk mencapai keunggulan organisasi. Namun demikian realisasi tersebut manfaat SKM sebagian besar dinyatakan dan sempit diimplementasikan pada tingkat manajemen proyek daripada dalam operasi sehari-hari
Saudi Airlines, ini terutama karena fokus manajemen puncak pada pencapaian mereka
program transformasi organisasi yang komprehensif.

Pada saat yang sama, sebagian besar menunjukkan bahwa mereka terbatas pengalaman dalam mengelola pengetahuan dan itu tidak jelas metodologi diadaptasi. Namun, pengetahuan itu dikelola dalam berbagai proyek sebagai sumber daya utama untuk keberhasilan. Ini mengarahkan kita untuk menyimpulkan bahwa SKM harus diimplementasikan pada tingkat organisasi untuk mengemudi keunggulan organisasi. Di sisi lain, pentmg untuk menyoroti hal itu mesldpun Saudi Airlines tidak menerapkan a strategi SKM komprehensif prinsip utamanya atau nilai-nilai masih dapat ditemukan dalam strategi perasahaan mereka dan rencana SBU.

Oleh karena itu, kita dapat menyimpulkan SKM itu perlu diperjuangkan dalam suatu organisasi untuk mendapatkan tingkat dukungan yang dibutuhkan dan diidentifikasi sebagai jelas driver untuk keunggulan organisasi, jika tidak maka akan tetap bermanfaat bagi organisasi tetapi pada tingkat yang jauh lebih rendah. Ini selanjutnya didukung oleh temuan-lemuan yang palingbanyak melihat SKM sebagai manfaat produktivitas staf diikuti oleh kualitas hasil mereka.
Selain itu, sebagian besar juga merasakan itu dokumentasi pengetahuan, komunikasi dan kolaborasi untuk menjadi prinsip terpenting SKM, yang lagi-lagi mendukung perlunya SKM diterapkan baik tipe pengetahuan eksplisit dan diam-diam. Selain itu, Saudi Airlines belum memanfaatkan pengetahuan sebagai sumber daya strategis dengan mitra eksternal untuk memperkuat hubungan dan efektivitas mereka. Area ini baru-baru ini diteliti dalam sebuah studi oleh Al-mutairi dan Qureshi (2014), yang mengusulkan kerangka kerja untuk KMS aliansi strategis.

Dengan konsep seperti itu di tempat perusahaan proses akan didukung dari awal hingga selesai oleh a penargetan sistem manajemen pengetahuan yang komprehensif baik karyawan internal maupun mitra eksternal. Temuan penting lainnya adalah peningkatan itu keterlibatan karyawan dan budaya organisasi di antara manfaat utama menghubungkan pengetahuan prinsip manajemen dengan manfaat yang diharapkan dalam suatu strategi organisasi. Ini adalah poin penting sebagai SKM mendukung kedua bidang ini dengan mendukung penuh siklus pengetahuan diam-diam dan pengetahuan pendukung komunikasi dan kolaborasi. Selain itu, Saudi Airlines tidak beradaptasi dengan jelas model keunggulan organisasi yang akan digunakan untuk menilai mereka tingkat keunggulan, tetapi lebih tergantung pada yang disesuaikan sistem pengukuran kinerja untuk melacak dan memantau tujuan strategis mereka. Karena itu, implementasinya SKM dalam skenario seperti itu akan membutuhkan tautan yang jelas ke sana rujuan dan ukuran kinerja, di samping mengidentifikasi kontribusi yang diberikan pengetahuan kepada faktor penentu kebeiliasilan strategis organisasi. Dengan demikian, penerapan SKM yang berhasil membutuhkan yang jelas hubungan antara itu dan elemen-elemen utania organisasi keunggulan seperti kepemimpinan, orang, strategi dan proses, hanya untuk menyebutkan beberapa contoh. Elemen-elemen ini dapat diadaptasi dari strategi organisasi atau diadaptasi dari keunggulan organisasi intemasional model.

KESIMPULAN

Kurangnya keterkaitan yang jelas antara organisasi elemen keunggulan atau tujuan strategis dengan komponen manajemen pengetahuan dapat menyebabkan implementasi strategi yang gagal atau terbatas manajemen pengetahuan. Karena itu, diusulkan kerangka kerja, seperti yang disorot pada gambar 2, bertujuan untuk diperkenalkan komponen kunci yang dibutuhkan untuk komprehensif dan implementasi SKM yang terintegrasi dalam suatu organisasi mencari untuk mencapai keunggulan organisasi.

Kerangka kerja ini dibagi menjadi tiga lapisan utama, yaitu kinerja organisasi, pengetahuan Komunikasi dan; kolaborasi, dan pengetahuan proses & data manajemen. Organisasi penawaran kinerja dengan identifikasi kinerja target dalam dashboard yang jelas yang digerakkan oleh strategis tujuan dan faktor penentu keberhasilan, selama itu masukan dari bisnis eksternal dan internal dan analisis lingkungan manajemen pengetahuan. Ini layer harus dilakukan pada level strategis dengan top & quot; manajemen untuk dapat mengidentifikasi dan menautkan semua dengan benar tujuan danelemen keunggulan organisasi dengan komponen manajemen pengetahuan.

Di sisi lain, komunikasi & pengetahuan layer kolaborasi berkaitan dengan peningkatan karyawan tingkat keterlibatan diperlukan untuk pengetahuan yang efektif mendorong budaya organisasi untuk makmur dan tumbuh menggunakan jaringan sosial perusahaan. Lapisan ini akan fokus pada elemen budaya organisasi yang mendukung pengetahuan manajemen, sambil memanfaatkan jejaring sosial perusahaan platform untuk mendukung komunikasi dan kolaborasi pengetahuan. Selain itu, lapisan ini akan mendukung pertukaran pengetahuan diam- diam secara interaktif cara antara personil organisasi.

Pada lapisan terakhir, proses manajemen pengetahuan & penawaran data dengan portofolio sistem yang mendasarinya, aplikasi dan infrastruktur yang diperlukan untuk dikirim keunggulan organisasi dengan manajemen pengetahuan. Alat dan sistem manajemen pengetahuan ini menjadi dasar manfaat mereka dari mengidentifikasi kedua nilai yang diciptakan proses dan artefak pengetahuan bernilai tambah tinggi. Lapisan ini menggunakan sistem manajemen proses bisnis untuk mengaktifkan otomatisasi manajemen pengetahuan siklus dan distribusi pengetahuan bemilai tambah tinggi. Dengan lapisan-lapisan ini di tempat, personil organisasi haras dapat menghubungkan manajemen pengetahuan mereka kegiatan dengan tujuan strategis. Selain itu, mereka juga akan menghindari manajemen pengetahuan yang tidak produktif kegiatan yang tidak secara langsung mencapai hasil. Karena itu, personil organisasi akan menjadi didukung dengan manajemen pengetahuan yang efektil proses untuk merampingkan siklus pengetahuan mereka, program keterlibatan karyawan interaktif untuk membangun membutuhkan kesadaran dan budaya, dan komprehensif sistem pengukuran kinerja untuk melacak pencapaian keunggulan organisasi.

Kerangka yang diusulkan didasarkan pada hasil dari Temuan dan analisis studi penelitian ini. Namun, karena kurangnya waktu tidak dievaluasi secara komprehensif dan kami mengusulkan untuk mengevaluasi kerangka kerja ini dalam pekerjaan masa depan kita. Gbr.2. Kerangka kerja implementasi SKM
Dalam makalah penelitian ini, kami mempresentasikan studi kasus Saudi Airlines, yang mencakup serangkaian wawancara dan a survei berbasis kuesioner, untuk menyelidiki potensi efek yang mungkin dimiliki oleh manajemen pengetahuan strategis mencapai keunggulan organisasi. Temuan utama menunjukkan pengetahuan itu manajemen sebagai sebuah konsep mungkin dirasakan oleh banyak orang perorangan sebagai istilah umum, namun teknis atau implementasi praktis dalarr 4cenario dunia nyata tidak dimengerti. Banyak melihatnya sebagai tujuan umum itu orang harus berusaha keras untuk mencapainya tetapi biasanya mereka gagal dalam menentukan strategi dan rencana yang jelas tentang cara mencapai tujuan manajemen pengetahuan.

Selain itu, temuan mendukung yang besar organisasi dihadapkan pada tantangan menggunakan pakar pengetahuan personelnya yang tidak secara fisik tersedia untuk berinteraksi dengan dan bertukar pengetahuan mereka dengan yang lain karena ukuran organisasi. Satu temuan yang jelas dari studi penelitian adalah bagaimana sistem jejaring sosial perusahaan yang baru muncul telah memainkan a peran utama dalam melembagakan kolaborasi dan sosialisasi perusahaan. di dalam organisasi. Ini faktor-faktor juga memainkan peran penting dalam meningkatkan keseluruhan kepuasan karyawan dari lingkungan kerja mereka, yang baru- baru ini penelitian – oleh Kianto Vanhala dan Heilmann (2016) yang mengindikasikan bahvva pembagian intra pengetahuan organisasi memiliki hubungan langsung dengan karyawan kepuasan dalam organisasi yang memanfaatkan efisien sistem manajemen pengetahuan.

Teknologi ini jika diimplementasikan dengan benar bisa meningkatkan keberhasilan implementasi SKM. Untuk menjembatani kesenjangan antara tujuan strategis dan iaktor penentu keberhasilan dengan elemen diam-diam clan eksplisit manajemen pengetahuan kerangka kerja telah diusulkan untuk membantu dalam raengiraplementasikan SKM dalam suatu organisasi. Ini akan memungkinkan SKM untuk mendukung dengan jelas organisasi dalam meningkatkan teknologi mereka inovasi dan keunggulan kompetitif (Lee, et al., 2016).

Studi penelitian ini terbatas pada satu organisasi. Dengan demikian, ini dapat mencakup berbagai tingkat bias dalam tanggapan atau pendapat yang diperoleh. Selain itu, karena kurangnya waktu yang tersedia untuk penelitian ini yang diusulkan Kerangka kerja tidak dievaluasi, namun kami berharap untuk melakukan evaluasi ini dalam pekerjaan di masa depan. Pekerjaan tambahan di masa depan berpotensi mencakup eksplorasi jika pusat keunggulan, atau jejaring sosial perusahaan memiliki nilai dalam manajemen pengetahuan strategis dan keunggulan organisasi secara keseluruhan. Organisasi sasaran dapat menyiapkan pusat keunggulan dalam pengetahuan manajemen, yang bertindak sebagai titik fokus untuk pengetahuan kreasi dan distribusi. Pusat keunggulan ini akan memanfaatkan jaringan organisasi untuk mencapai semua sudut dari organisasi dalam mencari pengetahuan yang berharga.[]

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here